為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，凱里市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)面向社會公開招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理科工作人員一名。歡迎熱心服務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀人才加入我們，共同打造高效、便民、溫暖的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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一、招聘崗位
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理科工作人員1名。
二、崗位描述
1.負(fù)責(zé)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單分派、審核、回訪等工作及科室內(nèi)交辦的其他工作。
2.工作日、周末、節(jié)假日執(zhí)行值班輪班制，工作日值班時(shí)間：7:00-22:00。
3.上班時(shí)間：9:00-12:00;13:00-17:00。
三、招聘條件
1.具有專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡35歲以下;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.熟練操作辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)記錄與分析能力;
4.有責(zé)任心、耐心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.有熱線客服、政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
四、工作地點(diǎn)
貴州省黔東南苗族侗族自治州凱里市凱開大道26號市民之家二樓。
五、薪酬待遇
1.工資薪酬：2000元/月+績效+五險(xiǎn)+中餐補(bǔ)助。
2.享受法定節(jié)假日及相關(guān)福利待遇。
3.提供崗位培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展支持。
4.按照凱里市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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六、報(bào)名方式
請下載并填寫個(gè)人報(bào)名登記表(附件1)及學(xué)歷證書發(fā)送至郵箱：klszffwzx@163.com，郵件標(biāo)題請注明“應(yīng)聘熱線科+姓名”。
報(bào)名截止日期：2025年9月16日下午5點(diǎn)前。
七、筆試
1.筆試為閉卷考試。筆試由凱里市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一組織實(shí)施，參加筆試人員需持本人有效《居民身份證》或本人有效《臨時(shí)居民身份證》參加。
2.考試內(nèi)容：《公共基礎(chǔ)知識》。
3.筆試時(shí)間：2025年9月18日 下午14:30。
4.筆試地點(diǎn)：以實(shí)際通知為準(zhǔn)。
5.筆試成績計(jì)算：筆試成績滿分為100分，筆試成績按50%計(jì)入總成績。筆試成績按“四舍五入法”保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)字。
按成績從高到低以3:1比例進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。
八、面試安排
待報(bào)名結(jié)束后等待電話通知。
九、咨詢電話
凱里市人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦公室：0855-3816981。
(信息來源：https://mp.weixin.qq.com/s/4elJn6AVeVKwI5JVGwQXjA)
2025年凱里市政務(wù)服務(wù)中心計(jì)劃招聘12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理科工作人員（報(bào)名截止9月16日）
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